ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
Цей Договір публічної оферти є офіційною пропозицією Приватного підприємства «КОМПЛЕКС» (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті finekorea.com.ua.
Договір є публічним відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України. Умови договору є однаковими для всіх покупців.
Виробником продукції, представленої на сайті, є FINE KOREA Co., Ltd. (Південна Корея). ПП «КОМПЛЕКС» є українським представником та дистриб’ютором продукції FINE KOREA в Україні.
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір визначає умови придбання товарів через інтернет-магазин finekorea.com.ua, порядок оформлення та оплати замовлень, доставки, повернення та обміну товарів, а також права та обов’язки сторін.
1.2. Оформлення замовлення на сайті або замовлення товару за телефоном означає, що Покупець ознайомився з умовами цього Договору та погоджується з ними.
1.3. Продавцем товарів є ПП «КОМПЛЕКС».
1.4. Інформація про основні характеристики товару, його ціну, умови оплати, доставки та інші істотні умови розміщується на сайті та/або повідомляється Покупцеві під час оформлення замовлення.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця обраний товар, а Покупець — прийняти товар та оплатити його вартість на умовах цього Договору.
2.2. На сайті представлені, зокрема, саморегульовані нагрівальні кабелі FINE KOREA, готові нагрівальні комплекти та супутні матеріали.
2.3. Кількість, найменування, характеристики та вартість товару визначаються відповідно до оформленого та підтвердженого замовлення.
3. Порядок оформлення замовлення
3.1. Покупець може оформити замовлення:
• через кошик на сайті;
• за телефонами, вказаними на сайті;
• іншим способом зв’язку, запропонованим Продавцем.
3.2. Під час оформлення замовлення Покупець надає необхідні для його виконання дані: ім’я, номер телефону, адресу або дані для доставки та іншу необхідну інформацію.
3.3. Після отримання замовлення Продавець може зв’язатися з Покупцем для підтвердження замовлення, уточнення характеристик товару, кількості, способу оплати та доставки.
3.4. Якщо замовлений товар відсутній на складі, Продавець повідомляє про це Покупця та узгоджує можливість заміни товару, строк його постачання або скасування замовлення.
3.5. Продавець залишає за собою право скасувати замовлення у випадках, коли його виконання є неможливим, попередньо повідомивши про це Покупця.
4. Ціна та порядок оплати
4.1. Ціни на товари на сайті зазначаються в гривнях України (UAH).
4.2. Остаточна сума замовлення визначається під час його оформлення та підтвердження.
4.3. Оплата замовлення здійснюється одним із доступних способів:
• безготівковий розрахунок на банківські реквізити Продавця;
• накладений платіж при отриманні через «Нову пошту».
4.4. При оплаті накладеним платежем за замовлення від 3000 грн Покупець сплачує передплату 150 грн до відправлення товару. Залишок суми сплачується при отриманні відправлення.
4.5. Комісії та інші платежі, що стягуються платіжними або поштовими сервісами під час оплати чи отримання замовлення, оплачуються відповідно до їхніх актуальних тарифів та умов.
4.6. Замовлення вважається оплаченим після фактичного надходження відповідної суми коштів Продавцю.
5. Доставка та самовивіз
5.1. Доставка замовлень здійснюється виключно службою «Нова пошта».
5.2. Доставка здійснюється по території України, за винятком територій, де доставка або робота відділень перевізника тимчасово неможлива.
5.3. Вартість доставки не входить у вартість товару та оплачується Покупцем відповідно до актуальних тарифів «Нової пошти», якщо інше прямо не зазначено в умовах конкретного замовлення.
5.4. Строк доставки залежить від обраного відділення/поштомата, маршруту та роботи перевізника.
5.5. Покупець може отримати замовлення шляхом самовивозу з фізичних адрес Продавця:
• м. Київ, Балтійський провулок, 1;
• м. Дніпро, проспект О. Поля, 50Д.
Можливість самовивозу та час отримання необхідно попередньо узгодити з менеджером.
5.6. Юридична адреса ПП «КОМПЛЕКС» — м. Дніпро, вул. Будівельників, 23.
Ця адреса не є адресою пункту самовивозу.
6. Повернення та обмін товару
6.1. Покупець має право на повернення або обмін товару належної якості у випадках та в порядку, передбачених законодавством України про захист прав споживачів.
6.2. Для оформлення повернення або обміну Покупець повинен попередньо звернутися до Продавця та повідомити номер замовлення, найменування товару та причину звернення.
6.3. Товар, що повертається, повинен зберігати товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, маркування та інші умови, передбачені законодавством для відповідного випадку повернення.
6.4. Окремі товари, виготовлені, нарізані або підготовлені за індивідуальними параметрами Покупця, можуть не підлягати поверненню або обміну у випадках, передбачених законодавством України.
6.5. У разі виявлення недоліків товару Покупець має право звернутися до Продавця для вирішення питання відповідно до законодавства та гарантійних умов.
6.6. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки повернутого товару. Строк повернення коштів — до 7 робочих днів, якщо інший строк не встановлений законодавством.
7. Гарантія та якість товару
7.1. Продавець здійснює продаж оригінальної продукції FINE KOREA.
7.2. Гарантійні умови визначаються відповідно до законодавства України, характеристик конкретного товару та гарантійних умов виробника, якщо такі встановлені для відповідної продукції.
7.3. Для розгляду гарантійного звернення Покупець повинен надати інформацію про замовлення та описати виявлену проблему.
7.4. Гарантія не поширюється на несправності, що виникли внаслідок неправильного монтажу, порушення правил експлуатації, механічних пошкоджень або інших дій, не передбачених умовами використання товару.
8. Права та обов’язки сторін
Продавець має право:
• вимагати від Покупця необхідну інформацію для виконання замовлення;
• уточнювати деталі замовлення перед його відправленням;
• скасувати замовлення у випадках, передбачених цим Договором.
Продавець зобов’язується:
• надати Покупцеві достовірну інформацію про товар;
• передати товар відповідно до підтвердженого замовлення;
• дотримуватися вимог законодавства щодо прав споживачів;
• розглядати звернення та претензії Покупців у встановленому порядку.
Покупець має право:
• отримати інформацію про товар, його характеристики, ціну, оплату та доставку;
• отримати замовлений товар відповідно до погоджених умов;
• користуватися правами, передбаченими законодавством України.
Покупець зобов’язується:
• надавати достовірні дані під час оформлення замовлення;
• своєчасно оплатити замовлення;
• перевірити товар при отриманні;
• дотримуватися правил монтажу та експлуатації товару.
9. Конфіденційність та захист персональних даних
9.1. Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.
9.2. Персональні дані використовуються для обробки замовлень, зв’язку з Покупцем, організації доставки, виконання договірних зобов’язань та в інших випадках, передбачених законодавством.
10. Порядок подання претензій та звернень
10.1. З питань щодо замовлення, якості товару, доставки, оплати, повернення або обміну Покупець може звернутися до Продавця:
Email: info@finekorea.com.ua
Телефон: +38 073 950 05 92
Телефон: +38 067 632 77 25
10.2. Продавець розглядає звернення Покупця та надає відповідь у строк, передбачений законодавством України або необхідний для перевірки обставин звернення.
11. Відповідальність сторін
11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до законодавства України.
11.2. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені діями або обставинами, що залежать від перевізника.
11.3. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих ним контактних та інших даних, необхідних для виконання замовлення.
12. Вирішення спорів
12.1. Усі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів та звернення до Продавця.
12.2.
Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується відповідно до законодавства України.
13. Реквізити продавця
Приватне підприємство «КОМПЛЕКС»
ЄДРПОУ: 31313345
ІПН: 313133404662
Юридична адреса: Україна, 49089, м. Дніпро, вул. Будівельників, будинок № 23
Телефон: +38 067 632 77 25
Email: info@finekorea.com.ua
Вебсайт: finekorea.com.ua
